Commercial Transactions Act
特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | 株式会社ヒューマンリンク |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 中川和也 |
| 所在地 | 〒810-0075 福岡県福岡市中央区港2-3-1 リトルドリームフューチャー4A |
| 連絡先 | 電話: 092-984-0343（受付時間: 平日10:00〜18:00、土日祝を除く） メール: info@chiropractic-vraie.com ※原則、メールでのお問い合わせのみとなります。 |
| 販売URL | https://tori-setu.com/ |
| サービス名称 | TORISETU |
| 販売価格 |
○月額利用料 ■ライト: 19,800円/月、2店舗目以降 8,800円/月、顧客数最大50件、写真1人のお客様に対して20枚 ■スタンダード: 24,200円/月、2店舗目以降 11,000円/月、顧客数最大150件、写真1人のお客様に対して50枚 ■プレミアム: 33,000円/月、2店舗目以降 16,500円、顧客数無制限、写真無制限 ○初回事務手数料: 110,000円 |
| 商品代金以外の必要料金 | なし ※インターネット接続に必要な通信料はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード（Stripe経由） 対応ブランド: VISA / Mastercard / American Express / JCB |
| 支払時期 |
初回事務手数料: サービス利用登録日にクレジットカード決済が行われます。 月額利用料（初回）: サービス利用登録日にクレジットカード決済が行われます。なお、初回の月額利用料は、サービス利用登録日から当月末日までの日数を当月の総日数で日割りして算出します。 月額利用料（2回目以降）: 毎月の契約更新日（毎月1日）に自動的にクレジットカード決済が行われます。 ※クーポン適用時は割引後の金額が決済されます。 |
| サービス提供時期 | サービス利用登録および初回事務手数料、月額利用料（初回）のお支払い完了後、直ちにご利用いただけます。 |
| 契約期間・自動更新 | 月額プラン: 1ヶ月単位の自動更新です。解約のお申し出がない限り、毎月自動的に更新されます。 |
| 解約・退会について |
管理画面から、いつでも解約の手続きが可能です。 当月14日までに解約手続きが完了すれば、当月末日でのご解約となります。 当月15日以降の解約手続きとなった場合、翌月末日でのご解約となります。 解約手続き完了後も、契約期間中は引き続きサービスをご利用いただけます。 |
| 返品・キャンセル | 本サービスはインターネットを通じて提供するSaaS型のサービスであるため、サービスの性質上、お支払い後の返品・返金には対応しておりません。 |
| 動作環境 | Google Chrome / Mozilla Firefox / Microsoft Edge の各最新版 ※スマートフォン・タブレットのブラウザでもご利用いただけます。 |
| 個人情報の取り扱い | 当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。詳しくはプライバシーポリシーページをご覧ください。 |
Privacy Policy
プライバシーポリシー
制定日: 2026年6月4日
株式会社ヒューマンリンク（以下「当社」といいます）は、当社が提供するTORISETU（以下「本サービス」といいます）において、お客様および本サービスをご利用いただく店舗事業者様（以下「利用店舗様」といいます）の個人情報を以下のとおり取り扱います。
Article 1
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
また、「要配慮個人情報」とは、本人の人種、信条、病歴、その他本人に対する不当な差別や偏見が生じないよう特に配慮を要する個人情報をいいます。
Article 2
第2条 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
（1）利用店舗様（スタッフ）に関する情報
氏名、メールアドレス、役職（オーナー/スタッフ）、ログインに関する情報（Firebase認証ID、セッション情報）
（2）利用店舗様のお客様に関する情報
利用店舗様が本サービスに入力するお客様の情報、および事前アンケートを通じてお客様自身にご入力いただく情報として、以下のものがあります。
- a. 基本情報: 氏名、ふりがな、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所、職業
- b. 健康・身体に関する情報（要配慮個人情報）: 身長、体重、体脂肪率、内臓脂肪、基礎代謝、BMI、ウエスト・ヒップ・太もも・ふくらはぎ等の身体計測値、病歴、現在の治療状況、手術歴、服薬状況、アレルギーの有無および内容、血圧、便秘の有無、その他の体調に関する情報
- c. 女性の健康に関する情報（要配慮個人情報）: 出産歴、出産回数、出産方法、妊活状況、生理周期、生理の状態
- d. 遺伝子検査に関する情報（要配慮個人情報）: 肥満リスク、糖代謝リスク、タンパク質代謝リスク、脂質代謝リスク
- e. 施術に関する情報: 施術日、施術内容、担当スタッフ名、施術に関するメモ・記録、ビフォーアフター写真（施術前後の身体の写真）
- f. サプリメント提供に関する情報: 提供日、サプリメント名、数量
- g. アンケート回答情報: ダイエットの動機・経験・不安、食事内容・食品の嗜好、来店のきっかけ、その他事前アンケートで回答いただいた情報
（3）自動的に取得する情報
IPアドレス、ブラウザの種類（ユーザーエージェント）、アクセス日時、セッション情報（Cookie）
Article 3
第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・維持
- 利用店舗様のお客様に対するカウンセリング・施術記録の管理
- 利用店舗様へのアカウント提供・認証
- 事前アンケートの実施およびカウンセリングの事前準備
- お問い合わせへの対応
- 利用料金の請求・決済処理
- 本サービスの改善・新機能の開発
- システム障害・不正アクセスの検知・対応
- 利用規約への違反行為への対応
- 上記に付随する業務
Article 3
第3条 要配慮個人情報の取得について
当社は、上記第2条（2）b〜d に記載の要配慮個人情報（健康情報、女性の健康情報、遺伝子検査情報）について、以下のいずれかの方法により取得します。
- 事前アンケートにおいて、お客様ご本人の同意を得たうえで取得
- 利用店舗様がお客様の同意を得たうえでカルテに入力することにより取得
当社は、お客様の同意なく要配慮個人情報を取得することはありません。
Contact Window
個人情報お問い合わせ窓口
請求にあたっては、ご本人であることを確認させていただきます。請求先は以下のとおりです。
株式会社ヒューマンリンク
メール: info@chiropractic-vraie.com
電話: 092-984-0343（受付時間: 平日10:00〜18:00）
開示請求には、手数料3,300円をいただく場合がございます。
Article 5
第5条 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
Article 6
第6条 個人情報の取扱いの委託
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しており、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託しています。
| 委託先 | 利用目的 | 取り扱う情報 |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform（Google LLC） | サービスのインフラ（データベース、ファイル保管、アプリケーション実行） | すべての個人情報（暗号化して保管） |
| Firebase Authentication（Google LLC） | ログイン認証 | メールアドレス、認証ID |
| Stripe, Inc. | 利用料金の決済処理 | 利用店舗様の決済に関する情報 |
| Sentry（Functional Software, Inc.） | システムエラーの監視 | エラー発生時のアクセス情報（URL、IPアドレス等） |
当社は、委託先に対して個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。
Article 7
第7条 個人情報の保管場所
当社は、個人情報を以下の場所に保管しています。
- データベース: Google Cloud SQL（リージョン: asia-northeast1 / 東京）
- ファイル: Google Cloud Storage（リージョン: asia-northeast1 / 東京）
- 認証情報: Firebase Authentication（Googleのセキュリティ基盤上で管理）
すべてのデータ通信はSSL/TLSで暗号化されています。
Article 8
第8条 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存します。
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| 利用店舗様のアカウント情報 | 契約期間中および契約終了後1年6ヶ月間 |
| お客様のカルテ情報 | 利用店舗様の契約期間中および契約終了後1年6ヶ月間 |
| アンケート回答情報 | 利用店舗様の契約期間中および契約終了後1年6ヶ月間 |
| セッション情報（Cookie） | 5日間 |
| エラーログ | 90日間 |
契約終了後の保存期間を経過した個人情報は、速やかに削除いたします。
Article 9
第9条 Cookie（クッキー）の利用について
当社は、本サービスにおいて以下の目的でCookieを利用しています。
- ログイン状態の維持（セッション管理）
当社は現時点では、アクセス解析や広告配信の目的でCookieを使用していません。将来これらの目的で使用する場合は、本ポリシーを更新のうえお知らせします。
Article 10
第10条 個人情報の開示・訂正・削除
お客様および利用店舗様は、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の利用目的の通知
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正、追加または削除
- 個人情報の利用の停止または消去
- 個人情報の第三者への提供の停止
個人情報お問い合わせ窓口
株式会社ヒューマンリンク
メール: info@chiropractic-vraie.com
電話: 092-984-0343（受付時間: 平日10:00〜18:00）
※原則、メールでのお問い合わせをお願い致します。
開示請求には、手数料3,300円をいただく場合がございます。
Article 11
第11条 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- データベースの暗号化
- セッションCookieのHttpOnly・Secure属性の付与
- アクセス権限の管理（店舗ごとのデータ分離）
- 認証基盤（Firebase Authentication）によるパスワードの安全な管理
- 定期的なセキュリティ監視
Article 12
第12条 お客様の個人情報における利用店舗様の責任
利用店舗様は、本サービスを通じてお客様の個人情報を取り扱う際、個人情報保護法に基づく義務を遵守していただく必要があります。具体的には以下の点にご留意ください。
- お客様の個人情報をカルテに入力する際は、お客様の同意を得てください
- 要配慮個人情報（健康情報等）を取得する際は、必ずお客様から書面または電磁的方法による同意を取得してください
- お客様から個人情報の開示・訂正・削除の申し出があった場合は、速やかに対応してください
- スタッフアカウントの管理を適切に行い、退職したスタッフのアカウントは速やかに無効化してください
Article 13
第13条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、本サービス上でお知らせいたします。
Article 14
第14条 お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ヒューマンリンク / 中川和也
メール: info@chiropractic-vraie.com
電話: 092-984-0343（受付時間: 平日10:00〜18:00）
※原則、メールでのお問い合わせをお願い致します。