「来店してから聴く」を、「来店前から知る」へ。
TORISETUは、店舗の接客品質を構造化する、次世代カルテDXです。
Problem
来店してから情報を聞き取り、その場で提案を組み立てる従来のカウンセリングでは、スタッフの経験や話術に頼る部分が大きく、提案品質に差が生まれやすい課題がありました。
How It Works
お客様は来店前にスマートフォンから事前カルテを入力。店舗側は入力内容をあらかじめ確認し、来店前から提案準備を進めることができます。
目的・悩み・生活習慣・過去履歴などを、来店前にスマートフォンから取得。
お客様の状態を事前に把握し、確認事項や提案内容を整理。
初回来店時から、一人ひとりに合わせた具体的なご提案へ。
来店ごとの変化や提案内容を電子保管し、継続支援に活用。
Features
来店前に、必要な情報を丁寧に取得。お客様の目的・悩み・生活習慣を事前に整理します。
情報に基づき、一人ひとりに適した提案を準備。スタッフ全員が高品質な提案を実現できます。
来店ごとの変化を記録し、事例として蓄積。成功パターンを店舗全体で共有できます。
蓄積されたデータで契約再現率を向上。スタッフごとの提案差を減らし、店舗全体の成果を底上げします。
Reproducibility
来店前に、必要な情報を丁寧に取得する。
お客様に合わせて、最適な提案を組み立てる。
来店ごとの変化を記録し、事例として蓄積する。
担当者や店舗が変わっても、これまでの履歴を次のサポートへつなげる。
Digital Karte
紙のカルテは、保管するだけでは店舗の成果につながりません。TORISETUでは、お客様一人ひとりの情報を電子保管し、来店履歴・変化・提案内容・経過を継続的に記録します。
お客様の目的・悩み・生活習慣を事前に整理。
情報に基づき、一人ひとりに適した提案を準備。
来店時の変化や提案内容を電子保管。
過去事例を、店舗全体で活用できるデータへ。
The Name
来店前に、必要な情報を丁寧に取得する。
お客様に合わせて、最適な提案を組み立てる。
来店ごとの変化を記録し、事例として蓄積する。
担当者や店舗が変わっても、これまでの履歴を次のサポートへつなげる。
それが、TORISETUです。
Get Started
事前カルテで、初回接客の質を変える。
変化記録で、店舗の資産を増やす。
成功事例の蓄積で、契約の再現率を高める。
TORISETU — 来店前から始まる、次世代カルテDX